Auswahl vorher treffen
Kunden können Ihr digitales Sortiment vor dem Besuch ansehen und feste Artikel zusammenstellen.
Digitale Vorbestellungen mit Ihrer eigenen App
Für Gastronomie und Lebensmittelbetriebe: Ihre Kunden wählen Produkte vor der Abholung aus. Eine Vorbestell-App verbindet diese Auswahl mit einem digitalen Bestellweg unter Ihrer Marke. Mit Snaggit stimmen Sie Sortiment, Standorte und angebotene Abholzeiten auf Ihren Betrieb ab.
Was ist eine Vorbestell-App?
Eine Vorbestell-App erfasst eine Produktauswahl, bevor der Kunde sie abholt. Kunden wählen feste Artikel und Mengen, prüfen den Warenkorb und nutzen den für den Betrieb eingerichteten Bestellablauf. Der Betrieb erhält die Angaben digital, statt sie erst bei der Abholung aufzunehmen.
Wie digitale Vorbestellung mit Snaggit funktioniert
- 01
Angebot finden
Der Kunde öffnet Ihren App-Auftritt und das Sortiment des passenden Standorts.
- 02
Artikel und Abholzeit wählen
Er stellt feste Produkte und Mengen zusammen und wählt eine hinterlegte Abholzeit nach Ihrer Konfiguration.
- 03
Bestellung erfassen
Mit Kundenkonto nutzt er den abgestimmten Bestellpfad. Ihr Team findet die Artikel und Mengen in der Händlerübersicht.
- 04
Abholung begleiten
Das Team aktualisiert den Bearbeitungsstatus. Der Kunde findet Statusinformationen in der App und holt die Produkte wie vereinbart ab.
Was Vorbestellung im Alltag ermöglichen kann
Bestellangaben im Blick
Produkte und Mengen werden im Bestellablauf erfasst. Ihr Team hat eine Grundlage für die Vorbereitung der einzelnen Abholung.
Zeiten passend anbieten
Hinterlegte Abholzeiten bilden Ihren vereinbarten Ablauf ab. Eine automatische Kapazitätssteuerung oder garantierte Zeitersparnis ist damit nicht verbunden.
Ein Vorbestellweg, unterschiedliche Betriebe
Die Branche allein entscheidet nicht über die Eignung. Wichtig sind feste Artikel, passende Bestellgrößen und ein abgestimmter Abholablauf.
Restaurant
Ausgewählte Gerichte für die Abholung statt einer zweiten vollständigen Speisekarte.
Vorbestellung für Restaurant prüfenImbiss
Feste Speisen und Getränke auswählen und die Bestellangaben in einer Übersicht bearbeiten.
Vorbestellung für Imbiss prüfenPizzeria
Pizzagrößen als getrennte Artikel darstellen und Abholzeiten passend zum Angebot konfigurieren.
Vorbestellung für Pizzeria prüfenMetzgerei
Wochenangebote und klar definierte Einheiten; variable Gewichtsware braucht einen gesonderten Ablauf.
Vorbestellung für Metzgerei prüfenBäckerei
Brot und Brötchen als feste Artikel mit Stückzahlen und filialbezogener Abholung.
Vorbestellung für Bäckerei prüfenCatering
Fest beschriebene Lunchartikel zur Abholung; keine komplexe Event- oder Gruppenauftragsplanung.
Vorbestellung für Catering prüfenKantine
Tagesangebote, berechtigte Kundenzugänge und Abholzeiten für die Essensausgabe.
Vorbestellung für Kantine prüfenIhre Marke gibt dem Bestellweg ein Gesicht
App-Name, Logo und Farben werden für Ihren Kundenauftritt konfiguriert. Produkte und Kategorien können je Standort unterschiedlich sein. Eigene App-Varianten benötigen einen abgestimmten Build- und Einführungsprozess.
Demo ansehenIhr persönlicher Ansprechpartner
Nicht nur eine App. Ein Partner an Ihrer Seite.
Welche Produkte sollen vorbestellbar sein, und wann können Kunden sie abholen? Wir schauen gemeinsam auf den heutigen Ablauf und die passende Snaggit-Konfiguration.
Snaggit ist Ihr digitaler Bestellkanal. Synced-Service ist Ihr Digitalisierungspartner: Wir besprechen die passende Einrichtung und bleiben für Fragen zur Nutzung und Weiterentwicklung ansprechbar. Umfang und Leistungen stimmen wir mit Ihnen ab.
- 01
Betrieb kennenlernen
Wie nehmen Sie heute Bestellungen an? Gemeinsam schauen wir auf Sortiment, Bestellannahme und Abholung.
- 02
Lösung konfigurieren
Wir stimmen App-Auftritt, Produkte, Standorte und bestätigte Abholabläufe auf Ihre Anforderungen ab.
- 03
Einführung abstimmen
Wir besprechen Einrichtung und Start. Welche Unterstützung Sie benötigen und erhalten, legen wir gemeinsam fest.
- 04
Weiterentwicklung besprechen
Bei neuen Anforderungen bleibt Synced-Service Ansprechpartner. Machbarkeit und Umfang weiterer Anpassungen werden gesondert geklärt.
Häufige Fragen
Was unterscheidet Vorbestellung von einer Sofortbestellung?
Bei einer zeitbezogenen Vorbestellung wird eine angebotene Abholzeit gewählt. Der vorhandene Ablauf unterscheidet dies von einer Bestellung zur schnellstmöglichen Abholung. Welche Zeiten angeboten werden, hängt von Ihrer Konfiguration ab.
Kann eine Vorbestell-App alle Auftragsarten übernehmen?
Nein. Der bestätigte Snaggit-Ablauf verwendet feste Produkte, Preise und Mengen. Variable Gewichtsabrechnung, komplexe Eventaufträge und Lieferplanung sind nicht bestätigt. Wir prüfen zunächst, welche Teile Ihres Angebots dafür geeignet sind.
Brauchen Kunden ein Konto zum Vorbestellen?
Der derzeit implementierte Bestellpfad benötigt ein angemeldetes Kundenkonto und eine aktive Mitgliedschaft. Gastbestellungen sind nicht als bestehende Funktion bestätigt.
Welche Grenzen gelten für den derzeitigen Bestellpfad?
Der bestätigte Barbestellpfad ist auf 35 € Gesamtpreis begrenzt. Umfang und produktive Freigabe für Ihren Betrieb müssen vor Einführung abgestimmt werden. Onlinezahlung, Guthaben und Kunden-Push werden nicht als verfügbare Funktionen zugesagt.
Wer hilft bei der Einrichtung der Vorbestellung?
Synced-Service ist der Digitalisierungspartner für Snaggit. Gemeinsam besprechen wir Produktauswahl, Markenauftritt und passende Abholabläufe. Die konkrete Unterstützung und deren Umfang werden vor dem Start vereinbart.